Envíos y Devoluciones

Políticas de Envío

Tiempos de Procesamiento: Como somos un taller de fabricación bajo demanda, algunos productos pueden tardar entre 1 a 3 días hábiles en fabricarse antes de ser enviados.

Tiempos de Entrega: Una vez despachado, el tiempo de entrega depende de la transportadora (generalmente 1-2 días en ciudades principales, 3-5 días en otras zonas).

Costo: Envío tarifa plana de $9.900 a nivel nacional. Envío GRATIS en compras superiores a $89.000.

Política de Devoluciones y Garantía

Cumplimos con el Estatuto del Consumidor de Colombia.

Derecho de Retracto

Tiene derecho a retractarse de su compra dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando el producto se devuelva en las mismas condiciones en que se recibió (sin usar y en su empaque original). Los costos de envío de devolución por retracto corren por cuenta del cliente.

Garantía

Nuestros productos tienen garantía por defectos de fabricación. Si recibe un producto roto o defectuoso, por favor contáctenos inmediatamente con fotos del empaque y del producto para gestionar el reemplazo sin costo adicional.

Nota: La garantía no cubre daños ocasionados por mal uso, caídas o exposición a altas temperaturas ( el material PLA puede deformarse a más de 50°C).